Kerangka Pemecahan Masalah PIECES

PERFORMANCE
1.Produksi - jumlah kerja seiama periode waktu
2.Waktu respons - penundaan waktu rata-rata antara transaksi atau permintaan dengan respons ke transaksi

INFORMATION
A. Output
1.Kurangnya informasi yang relevan dan diperlukan
2.Kelebihan Informasi
3.Informasi dalam bentuk frmat yang tidak berguna
4.Informasi tidak akurat
5.Informasi yang sulit diproduksi
6.Informasi yang tidak tepat waktu dan penggunaannya

B. Input
1. Data tidak dapat di-capture
2. Data tidak di-capture secara akurat - terdapat error
3. Data di-capture secara berlebihan - data yang sama dicapture lebih dari sekali
4. Data ilegal di-capture

Data Tersimpan

1.Data disimpan secara berlebihan dalam banyak file
2.ltem-item data sama memiliki nilai-nilai berbeda, dalam file-flle berbeda
3.Data tersimpan tidak akurat
4.Data tidak aman dari vandallsme
5.Data tidak diorganisasikan dengan baik.
6.Data tidak fleksibel - tidak mudah untuk memenuhi kebutuhan informasi baru dari data tersimpan
7.Data tidak dapat diakses


ECONOMICS
Biaya
1. Biaya tidak diketahui
2. Biaya tidak dapat dilacak ke sumber
3. Biaya terlalu tinggi
Keuntunqan
1. Pasar-pasar yang baru dapat dieksplorasi
2. Pemasaran saat ini dapat diperbaiki
3. Pesanan-pesanan dapat ditingkatkan

CONTROL (dan Keamanan)
A. Kontrol Keamanan Lemah
1. Input data tidak diedit dengan cukup
2. Adanya potensi kejahatan
3. Adanya potensi pelanggaran Etika dam privacy
4. Data tersimpan secara berlebihan
5. Error pemrosesan terjadi oleh manusia, mesin atau perangkat lunak
6. Error pembuatan keputusan terjadi

B. Kontrol Keamanan Berlebihan
1. Sistem menjadi lamban
2. Pengendalian berlebihan shg mengganggu karyawan dan pelanggan

EFFICIENCY
1. Penggunaan komputer, orang atau mesin membuang waktu
2. Penggunaan komputer, orang atau mesin membuang material

SERVICE
1. Sistem menghasilkan produk yang tidak akurat atau tidak konsisten ataupun tidak dapat terpercaya
2. Sistem tidak mudah dipelajari atau tidak mudah digunakan
3. Sistem tidak fleksibel untuk berubah
4. Sistem tidak kompatibel dengan sistem lain